测验4

试卷总分:100  得分:100

1.感觉型的人，说话慢，声音低沉，停顿时间长，使用的肢体动作或手势较多。

2.掩饰压力只会造成长期的负面效应，并且给战胜压力带来更大的困难。

3.社会角色的适应过程，是一个自我不断学习、不断完善的循序渐进的过程。

4.口头语言沟通，不利于传递详细信息。

5.授权就是给人以权力但不需要承担责任。

6.初到文联的小张，（ ）是妥当的。

A.尽快了解、认同、融入组织文化

B.每天早早到办公室

C.接到领导通知才到单位露面

D.我行我素

7.因为种种原因，或许你要离开原来的单位。（ ）是不妥当的。

A.到处说原来雇主的坏话

B.如果对老东家有意见，可以心平气和地提看法

C.如果觉得已无话可说，微笑着离开

D.如果可以，尽量保持原有的人脉资源

8.眼睛是心灵的窗户，可见它是最重要的传情达意的身体语言。在沟通中，（ ），会让对方产生被轻视的感觉。

A.仰视

B.正视

C.斜视

D.东张西望

9.（ ），是职场中要注意避免的。

A.非黑即白看世界

B.对自己和下属都太苛刻

C.为了坚持应有的原则而适度应对冲突

D.说话办事有分寸，懂进退

10.某白领在工作场所着黑色得体的正装，而在参加同学的晚宴时穿紫红雅致的旗袍，同事、同学都欣赏她。这是她利用（ ）达到的效果。

A.副语言沟通

B.道具沟通

C.书面语言沟通

D.身体语言沟通

11.（ ）不是优秀习惯。

A.习惯于透支健康去换取工作成绩

B.习惯于真诚地欣赏他人的优点

C.习惯于建立适度的目标，并为之奋斗

D.习惯于不断学习新观念、新技能，并实践之

12.长期压力过低，会产生职业倦怠。

13.（ ），是一种正确的批评策略。

A.不留情面地当众批评

B.将别人的错误累积算总帐

C.批评当事人所做的错误行为，连带批评当事人本身

D.指出错误的同时，告诉对方正确的方法

14.颜色有很强的感染力，可以直接影响人们沟通时的心理活动。（ ），传达给人温暖、轻快的信息。

A.黄色

B.蓝色

C.黑色

D.红色

15.沟通双方的身体间距为（ ），是礼貌的社交距离。

A.0.5～1.25米

B.3.5米以上

C.0～0.5米

D.1.25～3.5米

16.强调时间管理，（ ），是不妥的。

A.搁置重要的事

B.对紧急的事，如果不属于分内的工作，可以不予接受

C.尽量将紧急的事情中能够委托他人完成的，交给别人完成

D.必须亲自处理紧急事的，尽量简化，提高效率

17.（  ）是不正确的介绍顺序。

A.将客人先介绍给主人

B.将职位低者先介绍给职位高者

C.将男性先介绍给女性

D.将年轻者先介绍给年长者

18.沟通双方的身体间距为（ ），是礼貌的公众距离。

A.0.5～1.25米

B.3.5米以上

C.0～0.5米

D.1.25～3.5米

19.（ ）容易使人出现职业倦怠。

A.长期无挑战性的工作

B.适度紧迫感的工作

C.远离工作，适度休整

D.与乐观上进的人交往

20.领导与下属沟通严肃的话题时，（ ）是最适合的室内陈设方式。注：图中长方形代表桌子，圆圈代表沟通双方。 {图}

A.D

B.C

C.B

D.A