| (单选题)1: 在没有特殊情况时,上下楼应 ( )行进 A: 靠右侧单行 B: 靠左侧单行 C: 靠右侧并排 D: 靠左侧并排 正确答案: (单选题)2: 男士西装版型有哪几种 A: 欧式、美式、英式、日式 B: 欧式、法式、美式、英式 C: 欧式、美式、法式、日式 D: 英式、美式、法式、日式 正确答案: (单选题)3: 穿着套裙的禁忌不包括 A: 穿黑色皮裙 B: 裙、鞋、袜不搭配 C: 穿白色套裙 D: 三截腿 正确答案: (单选题)4: 皮带系好后的长度应长过皮带扣 A: 9厘米 B: 10厘米 C: 11厘米 D: 12厘米 正确答案: (单选题)5: 介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是 A: 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B: 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C: 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D: 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 正确答案: (单选题)6: 效果最佳的道谢方式是 A: 打电话道谢 B: 当面口头道谢 C: 书面道谢 D: 托人道谢 正确答案: (单选题)7: 会客时上座位置排列的几个要点是 A: 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 B: 面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上 C: 面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上 D: 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上 正确答案: (单选题)8: 与商界其他行业的行业礼仪相比,更注重集体形象和员工素质的是 A: 宾馆礼仪 B: 银行礼仪 C: 企业礼仪 D: 商店礼仪 正确答案: (单选题)9: 在商务会餐中,贵宾的位置应安排在 A: 主人的左侧 B: 主人的右侧 C: 都可以 D: 随其所好 正确答案: (单选题)10: 领带的下端应 A: 在皮带上缘处 B: 在皮带上下缘之间 C: 在皮带下缘处 D: 比皮带下缘略长一点 正确答案: (单选题)11: 男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以( )次为限 A: 一次 B: 两次 C: 三次 D: 四次 正确答案: (单选题)12: 自助餐取菜顺序 A: 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B: 热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果 C: 汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D: 冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果 正确答案: (单选题)13: 关于敬酒的正确顺序是 A: 主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬 B: 主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬 C: 主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬 D: 主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬 正确答案: (多选题)14: 对索取名片的方法描述正确的有 A: 交易法：首先递送名片 B: 激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片” C: 平等法：“如何与你联系？” D: 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 正确答案: (多选题)15: 自尊三要点 A: 尊重自我 B: 尊重自己的职业 C: 尊重自己所在的单位 D: 尊重上级 正确答案: (多选题)16: 有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是() A: 初次交往 B: 老朋友相聚 C: 夫妻之间 D: 与少数民族交往 E: 亲戚之间与子女之间 正确答案: (多选题)17: 在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是() A: 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部 B: 和人交谈时，应从下面注视对方 C: 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜 D: 握手时应目视对方，面带微笑 正确答案: (多选题)18: 下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？() A: 名片不能随便涂改 B: 名片上不提供私宅电话 C: 名片上不印制两个以上的头衔 D: 名片上不准印名言警句 E: 不用特殊材质负制做名片 正确答案: (多选题)19: 在会客时或拜访客户时,手机要做到 A: 不大声讲电话 B: 不响 C: 不听 D: 不出去接听 E: 说声对不起可以接电话 正确答案: (多选题)20: 名片在商务场合有重要作用,下面关于名片的作用讲述正确的是 A: 便于自我介绍 B: 可以显示个性 C: 便于保持联系 D: 可用来经营宣传和业务往来 E: 宣传自己 正确答案: (多选题)21: 在商务交往中有哪种袜子不穿为妙() A: 黑色袜子 B: 白色袜子 C: 尼龙丝袜 D: 红色袜子 正确答案: (多选题)22: 下列说法正确的是() A: 出入无人控制的电梯，陪同人员应先进后出 B: 打电话地位高者先挂电话 C: 出入有人控制的电梯，应让客人先进先出 D: 名片可以涂改后给别人 正确答案: (多选题)23: 服饰色彩的搭配要讲究技巧,主要的色彩的搭配方法有 A: 亲色调和法 B: 对比色调和法 C: 多样法 D: 点缀法 正确答案: (多选题)24: 以下哪些是交谈的禁忌 A: 以迎合对方 B: 忌纠正对方 C: 忌质疑对方 D: 忌打断对方 正确答案: (多选题)25: 下列座次安排错误的是 A: 领导面向会场时：右为上，左为下 B: 宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧 C: 签字双方主人在左边，客人在主人的右边 D: 宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手 正确答案: (多选题)26: 关于商务礼仪中对着装的说明正确的有() A: 社交场合可着时装礼服中山装单色旗袍民族服装等服装 B: 通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用 C: 女性在商务交往场合不能穿皮裙 D: 高级场合：男性看表，女性看包 E: 普通商务场合：男性看腰，女性看头 正确答案: (判断题)27: 今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)28: 作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)29: 握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)30: 当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)31: 不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)32: 你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)33: 男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)34: 正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)35: 公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)36: 当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)37: 在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)38: 介绍他人时，尊者优先了解情况() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)39: 中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)40: 打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)41: 在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)42: 西服袖口上的商标一定要拆掉() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)43: 如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)44: 在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)45: 国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)46: 代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)47: 西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)48: 在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)49: 女士握手时不允许戴手套() A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)50: 名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片() A: 错误 B: 正确 正确答案: |
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